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申請開通

申請開通燃氣,房屋產權人需帶上與用氣地址一致的購房憑證(房產證、購房發票、合同或法院判決書任選一樣原件)和燃氣開通單、房屋產權人本人身份證原件到港華燃氣各網點辦理開通手續。

移表

用戶不得擅自拆卸或移動燃氣表位,若須移表,請致電24小時服務熱線69111000,由專業人員上門踏勘核準后,方可由港華燃氣專業人員移表,拆、裝表人工費100元。

遺失

燃氣IC卡表實行一表一卡使用原則,如用戶不慎遺失或因保管不善導致數據讀取失敗,需持房產證、身份證原件到港華燃氣各營業網點補辦,原卡中如有氣量待雙方核實后方后可補。

驗表

若用戶對燃氣表計量有疑意,可向港華燃氣公司提出驗表,由港華燃氣公司送交相關單位檢驗。若誤差超出規定范圍的,由港華燃氣公司承擔檢測費及拆裝表費,并調整當月氣量,退還用戶檢測費10元。若在誤差允許范圍內,由用戶承擔檢測費10元及拆裝表費100元。

過戶

致電服務熱線69111000報燃氣表讀數,核對后通知客戶,房屋產權人持房產證原件、身份證原件到蘇州港華燃氣各服務網點辦理過戶手續。

網上一鍵過戶指引:

登錄支付寶→搜索“蘇州工業園區不動產”→人臉識別身份驗證→點擊“一鍵聯動”→選擇“燃氣過戶”→選擇不動產→上傳“機表圖片”“液晶圖片”,填寫“機表數字”“液晶數字”,完成后點擊“一鍵過戶”。如表具計量經后臺系統比對無差異,則可以順利完成網上過戶;如存在差異,需要客戶持房產證原件、身份證原件和正反面復印件、服務工作單到蘇州港華燃氣各服務網點辦理過戶手續。

換表

燃氣表在正常使用中若燃氣表本身出現故障,用戶請致電24小時服務熱線69111000,由港華燃氣專業人員上門維修或更換,換表費用由港華燃氣公司承擔。換表后用戶請持燃氣IC卡并攜帶服務工作單到港華燃氣各服務網點辦理換表手續。若燃氣表出現人為及環境原因造成的損壞,由用戶承擔氣表維修費。

階梯氣價

1、分檔氣量及價格。

第一階梯戶年用氣量為0 -300(含)立方米,價格為每立方米2.75元;

第二階梯戶年用氣量為300- 600(含)立方米,價格為每立方米3.30元;

第三階梯戶年用氣量為600立方米以上,價格為每立方米4.13元。

2、用戶持與用氣地址一致的房產證、戶口簿(戶口簿首頁+所有成員頁)、有效的居住證或所屬街道(社區)證明的原件;房屋產權人、戶口簿內戶主的身份證原件等資料前往我公司營業網點辦理戶內人口數形式核查。若辦理人為戶口成員之一,無需提供房屋產權人委托代理證明,其他人員辦理均需參照委托代理提供相關資料。

注:遇燃氣價格調整時,按照價格管理部分調價文件的規定執行(也可登陸蘇州港華公眾網:www.hnhqtz.com 查詢)

 

注:以上業務辦理均適用。

①如用氣人委托代理人辦理燃氣業務時,原則上應當提供房屋產權證明原件、產權人身份證原件、被委托人身份證原件、代辦燃氣業務的授權委托書原件(產權人簽名)。如因特殊原因,確無法提供房購房憑證及產權人身份證原件的,

被委托人須提供對應的復印件,被委托人對所提供的復印件真實性、有效性承擔全部法律責任。

②若房屋產權歸屬非自然人

▲若房屋產權歸屬企業,企業需提供用氣地址一致的房屋產權證明復印件(蓋公司章),法人代表身份證明(蓋公司章), 法人代表身份證正反面復印件(蓋公司章),營業執照復印件(蓋公司章),授權承諾函(蓋公司章),代辦人身份證原件; 多戶另需提供與用氣地址一致的明細清單(蓋公司章)。

▲房屋產權歸屬開發商或開發商委托授權單位,需提供與用氣地址一致土地證復印件(蓋公司章),法人代表身份證明(蓋公司章),法人代表身份證正反面復印件(蓋公司章),營業執照復印件(蓋公司章), 授權承諾函(蓋公司章)、代辦人身份證原件,如開發商委托授權單位另需前期托管合同或居委會、社區有效證明。多戶另需提供與用氣地址一致的明細清單(蓋公司章)。



附件【居民用氣手冊JM21YQSC04.pdf
附件【熱水器連接管(燃氣表后)的技術要求及安裝資質.pdf

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