當前位置 | 客戶服務 | 服務目標 | 目標內容

■ 可靠程度 

源源不斷的燃氣供應 超過99.99%

燃氣暫停供應 提前72小時通知客戶(緊急事故除外)

恢復燃氣供應 12小時內(緊急事故除外)

■ 安全程度

緊急搶修電話 69111000(24小時人工接聽)

緊急維修服務 遇求助時45分鐘內到達現場

定期安全檢查 居民客戶每24個月1次,工商業客戶每12個月1次

■ 預約服務

戶內燃氣設施維修 24小時內提供維修服務

港華紫荊燃氣具 48小時內提供安裝服務

燃氣表戶內安裝及通氣點火 電話預約后5個工作日內提供安裝服務

燃氣設施改、拆、遷服務 電話預約后5個工作日內提供安裝服務

■ 效率和方便程度

客戶服務熱線 24小時提供服務

■ 服務質量

服務態度 親切,誠懇

工作效率 專業,高效

■ 處理客戶意見

客戶意見 3個工作日內向客戶作出解釋并告知處理和改善情況



COPYRIGHT ? 2002-2024TOWNGAS. ALL RIGHTS RESERVED  ICP備案號:蘇ICP備11038619號-1

色94色欧美sute亚洲线路一_亚洲 欧美 国产 综合区_亚洲欧美日韩区一区二区